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《神魔大陆》手游停运公告

来源:神魔大陆官网发布时间:2018-09-05

亲爱的各位玩家:

《神魔大陆》手游自正式开服以来,得到了广大玩家的大力支持,我们由衷感谢各位玩家的厚爱!由于各方面的原因,我们将停止对《神魔大陆》的后期运营,对此给您造成的不便,我们表示深深的歉意!我们特在此发布《神魔大陆》停运操作流程与时间安排,请各位玩家提前做好准备。具体停服信息安排如下:

1、游戏将于2018年9月6日10:00关闭各渠道下载入口,届时玩家将无法下载本游戏;

2、游戏将于2018年9月6日10:00关闭游戏内所有充值入口,届时玩家将无法在游戏内进行充值相关操作;

3、游戏将于2018年11月7日10:00正式关闭《神魔大陆》服务器;

4、游戏将于2018年12月7日23:59正式终止《神魔大陆》的客户服务,同时关闭官网、论坛等,如有问题请在该时间前向客服提出。

 

为了保护广大玩家的合法权益,我们准备了以下两种补偿方案供大家选择(二选一):

方案一 :申请转移至其他产品方案:

您可以将本游戏内的剩余元宝转移至完美世界旗下《诛仙手游》,游戏客服将协助您妥善办理游戏转移流程。申请转移时间为2018年11月7日10:00:00-2018年12月7日23:59:59。一旦您参与转移申请,即视为对补偿/替换方案的认可,且将不参与剩余元宝退还现金方案。

需要提供的账户详细信息如下:

《神魔大陆》手游:游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图;

《诛仙手游》:游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图。(请从游戏官网下载客户端:http:// zx.wanmei.com/)

元宝转移规则:

1、以2018年11月7日10:00游戏内数据为基准,玩家在《神魔大陆》手游中剩余元宝的数量,以元宝礼包的形式发放至《诛仙手游》中,VIP等级不额外进行转移。

2、每个《诛仙手游》游戏账号仅接受一个《神魔大陆》账号的转移申请。

3、在您提交转移申请并通过审核后20个工作日内将相应元宝发送至您《诛仙手游》账号中

 

方案二 :申请剩余元宝退还现金方案

我们将从2018年11月7日开始受理剩余元宝退还现金申请,以玩家2018年11月7日10:00游戏内数据为基准核算游戏内剩余元宝等信息,并根据玩家提交的资料进行相关数据查询及退款核算;退款比例为 10非绑定元宝(世界树之叶)=1元人民币。退款工作将于2018年12月10日0:00开始进行,预计于30个工作日内完成退款,届时请玩家耐心等待。

请在提交平台退款申请时提供以下资料:

《神魔大陆》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、充值金额、角色ID的游戏截图(点击头像即可显示)、充值记录截图、剩余元宝的游戏截图(点击商城即可显示)、玩家身份证正反面照、银行卡号、收款人姓名、开户行名称(银行名称和分行名称),银行卡归属地详细地址。

申请资料提交方式:

提交客服平台:http://kf.laohu.com/  (2018年11月7日10:00开启受理入口)

我们对于终止《神魔大陆》平台运营服务给各位玩家带来的诸多不便,深表歉意。感谢各位玩家的理解。若您对停运事宜有任何疑问或建议,请通过客服平台:kf.laohu.com或者联系微信客服: wanmeishouyou 向我们反馈。

 

——《神魔大陆》手游运营团队

2018年9月5日

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